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2Enregistrement des informations de commande
Saisissez les informations relatives à la commande (nom, adresse et coordonnées) nécessaires à l'expédition des marchandises.
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3Sélection de la méthode d'expédition
Votre commande vous sera envoyée directement du Japon. Les services et tarifs d'expédition disponibles sont affichés en fonction des articles figurant dans votre panier et de votre adresse de livraison enregistrée. Veuillez choisir votre mode de livraison préféré.
- *Veuillez vérifier la date de début d'expédition estimée sur la page de détail de chaque produit au moment de l'achat.
- *Si vous achetez en même temps des produits dont la date d'expédition estimée est différente, ils seront expédiés avec le produit dont la date d'expédition est la plus tardive.
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4Paiement
Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement dans cette boutique.Cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, paiements dans les commerces de proximité, PayPay, LINE Pay, Alipay, Grab Pay.Sélectionnez et enregistrez votre mode de paiement préféré parmi les options suivantes.Veuillez vous renseigner auprès de votre société de carte de crédit ou de votre service de paiement concernant le moment du débit.
- *Si vous souhaitez enregistrer une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison, vous pouvez le faire.
- *Vous pouvez enregistrer vos informations de paiement sur le site web. Une fois enregistré, vous n'aurez pas à réenregistrer vos coordonnées la prochaine fois que vous passerez une commande.
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5Annulation, retours et échanges
Veuillez noter que nous ne pouvons fondamentalement pas accepter les retours ou les annulations à la convenance du client après qu'une commande a été passée. Uniquement dans le cas de défauts initiaux ou de dommages au produit, nous échangerons le produit contre un nouveau si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Les frais de retour pour les défauts ou dommages initiaux sont à notre charge.
- Les tailles indiquées sont des mesures de base sur une surface plane et peuvent varier légèrement.
- En fonction du moniteur ou de l'environnement d'affichage que vous visualisez, la couleur, la texture, etc. peuvent apparaître différentes du produit réel.
- Questions fréquemment posées
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Expédition et expédition
- 配送について
- Japon: Nous expédierons par transport Yamato.
Outre-mer: Vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée lors de la commande. - À propos de l'affranchissement
- Livraison domestique: 800 yens (toutefois, le tarif peut varier pour certains produits ; veuillez confirmer le tarif au moment du règlement)
Outre-mer: Dépend de votre commande et de la méthode d'expédition.
Veuillez vérifier quand vous commandez. - À propos de la date de livraison
- La date d'expédition estimée est indiquée sur la page de détails du produit de chaque produit.
Veuillez vérifier avant votre achat.
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Mode de paiement
- À propos de la méthode de paiement
- クレジットカード（VISA, MasterCard, AMEX, JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Goggle Pay、PayPal、コンビニ決済、PayPay、LINE Pay、Alipay、WeChat Pay、Grab Pay Singaporeにてお支払いいただけます。
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- ※Après votre commande, vous recevrez des courriels sur vos paiements de KOMOJU, car vous annulez votre commande si vous ne payez pas dans les trois jours.
En outre, des courriels sur les paiements au dépanneur sont envoyés à partir de komoju.com. Si vous avez un paramètre de réception spécifié par le domaine, veuillez désindiquer votre domaine ou enregistrer votre désignation de domaine, komoju.com. - Si vous utilisez les paiements de dépanneur, vous recevrez un frais de paiement distinct de 190 yens (impôt).
- ※Après votre commande, vous recevrez des courriels sur vos paiements de KOMOJU, car vous annulez votre commande si vous ne payez pas dans les trois jours.
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Après la commande
- À propos du Changement / Annulation
- Vous n'acceptez pas les annulations et les modifications après votre commande.
Veuillez comprendre à l'avance. - À propos des marchandises retournées / échange
- Vous ne pouvez pas accepter les retours que vous avez en votre faveur, alors s'il vous plaît comprendre à l'avance.
Si vous pouvez voir les mauvaises marchandises et les dommages initiaux, si vous les contactez dans les sept jours suivant l'arrivée du produit, vous pouvez les échanger avec de nouvelles marchandises.
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