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ご利用ガイド
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1購入
ショップでお気に入りの商品を見つけたら、「カートに入れる」ボタンを押してショッピングカートに登録
カートに入れる
ショッピングカート内の商品は、ご注文時に同梱され一緒に配送されます。別送を希望する場合は、別々にご注文下さい。
ショッピングカートの内容を確認し「チェックアウト」ボタンを押して、注文者情報登録へ進んでください。
- ※カート内の価格に送料は含まれません。
- ※送料はお届け先住所登録後、自動計算され提示されます。
チェックアウト
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2注文者情報登録
商品の出荷に必要な注文者情報(氏名、住所、ご連絡先)を入力してください。
- ※DHLあるいはFedexでの配送をご希望の場合は、必ず英語にて情報をご登録ください。英語でない場合、出荷が行えない場合がございます。
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3配送方法選択
ご注文頂いた商品は、ご注文者様へ日本より直送でお送りします。カート内の商品とご登録いただいたお届け先住所を基にご利用可能な配送サービスと料金が表示されます。ご希望の配送方法をご選択ください。
- ※出荷開始予定日は、各商品の詳細ページに記載しておりますので、購入時にご確認ください。
- ※出荷予定日の異なる商品を同時にご購入頂いた場合は、出荷時期の遅い商品とあわせての発送となります。
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4お支払い
このSHOPでは複数のお支払い方法からご選択いただけます。クレジットカード(VISA, MasterCard, AMEX, JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、コンビニ決済、Paidy、ペイジー決済、PayPay、LINE Pay、iDeal、Blik、Alipay、Grab Pay Singaporeからご希望のお支払い方法を選択・登録してください。引き落とし時期に関しましては、ご利用カード会社もしくは各種決済サービスへお問い合わせください。
- ※請求先住所をお届け先住所と異なるものをご登録希望の方はご登録頂けます。
- ※お支払い情報をサイトに登録することが可能です。ご登録いただくと次回注文時に、再度情報を登録頂く必要がなくなります。
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5キャンセル・返品・交換について
ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。初期不良品および損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
- ※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
- ※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
- よくあるご質問
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配送・送料
- 配送について
- 日本国内:ヤマト運輸にて発送いたします。
海外(overseas):ご注文時にご希望の配送方法をご選択いただけます。 - 送料について
- 国内:一律800円(ただし、一部ご注文の商品により料金が異なる場合もあります。チェックアウト画面でご確認ください。)
海外(overseas):ご注文商品と配送方法によって異なります。
ご注文時にご確認ください。 - お届け日について
- 出荷予定日は各商品の商品詳細ページに記載しております。
ご購入前に必ずご確認ください。
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支払い方法
- 支払い方法について
- クレジットカード(VISA, MasterCard, AMEX, JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Goggle Pay、PayPal、コンビニ決済、PayPay、LINE Pay、iDeal、Blik、Alipay、Grab Pay Singaporeにてお支払いいただけます。
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- ※コンビニ支払に関して、ご注文後、KOMOJUよりお支払いに関するメールが送信されます。3日間以内にお支払いがされない場合はご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
また、コンビニでのお支払いに関するメールは komoju.com から送信されます。ドメイン指定受信設定をされている場合はドメイン指定解除、もしくはドメイン指定に「komoju.com」を登録して頂ますようお願い致します。 - ※コンビニ支払をご利用の場合、別途190円(税込)の決済手数料がかかります。
- ※コンビニ支払に関して、ご注文後、KOMOJUよりお支払いに関するメールが送信されます。3日間以内にお支払いがされない場合はご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
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ご注文後
- 変更/キャンセルついて
- ご注文後のキャンセルおよび変更は承っておりません。
予めご了承下さい。 - 返品/交換ついて
- お客様都合での返品については基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
初期不良品および損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。
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